Bytte/retur/angrett
BYTTE OG RETUR
Er du ikke helt fornøyd med kjøpet ditt? Det ordner vi 💛
Du kan returnere varer innen 14 dager etter at du mottar pakken.
For at returen skal godkjennes, må varen være i original stand (ubrukt, med merkelapper) og være tilbake hos oss innen fristen.
SLIK RETURNERER DU
- Retur sendes med vårt retursystem
- Returfrakt koster 99,- og trekkes fra tilbakebetalingen
- Du er selv ansvarlig for at returen sendes i tide
Du kan også levere returen gratis i butikk.
Dersom du velger å sende med et annet fraktselskap, er dette på eget ansvar. Vi anbefaler derfor å bruke vår returløsning.
VIKTIG OM FRIST
Returen må være mottatt hos oss innen 14 dager fra du mottok varen.
Ved for sen retur kan returen bli avvist, eller det kan påløpe et administrasjonsgebyr på kr 249,-.
KLIKK & HENT
Ved klikk og hent gjelder butikkens egne regler for bytte og retur.
TILBAKEBETALING
Når returen er mottatt og godkjent, refunderes beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.
REKLAMASJON / DEFEKT VARE
Har du mottatt en vare med feil eller skade? Ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig 💌
Send gjerne med bilde og beskrivelse av feilen, så hjelper vi deg videre med:
- ny vare (hvis mulig), eller
- refusjon
Dette gjelder også dersom:
- varen er skadet under transport
- du har mottatt feil vare eller antall
Reklamasjon må meldes innen 7 dager etter mottak.